Politika privatnosti

Dostavi Platforma d.o.o.
Ulica VIII bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina  |  JIB: 4219298830007

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naše aplikacije za dostavu hrane.

1. Podaci koje prikupljamo

  • Lični podaci (ime, broj telefona, email)
  • Adresa dostave
  • Historija narudžbi
  • Lokacija (za potrebe dostave)
  • Podaci o plaćanju (obrađuju se putem sigurnih eksternih servisa)

2. Kako koristimo podatke

  • Za obradu narudžbi
  • Za obavještavanje restorana i dostavljača
  • Za praćenje statusa narudžbe
  • Za unapređenje usluge

3. Proces narudžbe

  • Restoran prima narudžbu i može je prihvatiti ili odbiti
  • Kupac dobija obavijesti o statusu
  • Dostavljač preuzima i dostavlja narudžbu

4. Plaćanje

  • Pouzećem – plaćanje dostavljaču
  • Online plaćanje putem Monri payment sistema

5. Vanjski servisi

  • Firebase – za notifikacije
  • Google Maps – za mapu i lokaciju
  • Monri – za obradu plaćanja

6. Dijeljenje podataka

Neophodne podatke dijelimo sa:

  • Restoranima (za pripremu narudžbe)
  • Dostavljačima (za isporuku)
  • Platnim sistemima (za transakcije)

7. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju sigurno i samo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.

8. Vaša prava

  • Pristup podacima
  • Ispravka ili brisanje
  • Povlačenje saglasnosti

9. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite vaših podataka.

10. Kontakt

Za pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti kontaktirajte nas na: [email protected]